基于就醫(yī)服務需求的醫(yī)院導向標識系統(tǒng)設計改造研究

摘要： 目的：設計改造一套基于就醫(yī)服務需求的醫(yī)院導向標識系統(tǒng)。方法：以行業(yè)標準為依據(jù)，按照“統(tǒng)一樣式、精準指引、服務患者”原則對現(xiàn)有醫(yī)院標識系統(tǒng)進行改造。從就醫(yī)服務需求側出發(fā)，利用就診路線熱力圖篩選和識別重點就診路線，結合實地堪訪結果，設計針對性的路線指引標識，并利用半結構式訪談評價改造效果。結果：本研究共改造室外導向標識設施設備點位1 117個，室內(nèi)導向標識設施設備點位38個，增設熱... ... （共4頁）