考慮差異化服務(wù)時(shí)間的零售物流協(xié)同調(diào)度優(yōu)化研究

摘要： 疫情加速了傳統(tǒng)零售商拓展線上業(yè)務(wù)，使后疫情時(shí)代零售物流配送的及時(shí)性和服務(wù)質(zhì)量成為制勝的關(guān)鍵點(diǎn)。零售物流配送需要物流配送人員、配送車輛和客戶協(xié)作完成，忽略物流配送人員的服務(wù)時(shí)間差異化、訂單釋放時(shí)間不同導(dǎo)致的車輛出發(fā)配送時(shí)間不同以及客戶需求的時(shí)效特點(diǎn)等將導(dǎo)致零售物流配送方案成本高、時(shí)效差且客戶滿意度低。針對(duì)此問(wèn)題，本文以物流配送成本、懲罰成本和服務(wù)時(shí)間成本之和最小為目標(biāo)建立了數(shù)學(xué)模... （共7頁(yè)）